BTS MCO

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Diplôme d'Etat de Niveau III
 

► Le rôle de l'alternant

 


Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité commerciale. Au contact de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, la fidéliser, lui vendre des produits et/ou des services répondant à ses attentes.










 

► Emplois visés
 

Les titulaires du BTS Management Commercial Opérationnel accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l'entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité.
  • Niveau assistant : second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, télévendeur, téléconseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale, ...
     
  • Niveau responsable : manager de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d'agence, chef d'agence commerciale, chef de secteur, responsable d'un centre de profits, responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché, administrateur de ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, chef de flux, superviseur, ...


► Matières enseignées

 

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (allemand ou anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil 
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale

► Les modalités d'admission au BTS MCO


Afin de pouvoir intégrer ce parcours, il faut : 

  • Être titulaire d'un baccalauréat ou titre de niveau IV dans le domaine tertiaire
  • Avoir satisfait aux épreuves de sélection (test d'aptitude, entretien de motivation)
  • Avoir un projet professionnel dans le domaine commercial / marketing 

 

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