BTS Management Commercial Opérationnel

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

► Le rôle de l'alternant

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité commerciale. Au contact de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, la fidéliser, lui vendre des produits et/ou des services répondant à ses attentes.

 

RYTHME
- En contrat d'apprentisage :
2 jours / semaine (tous les lundis, mardis), soit 675h/an

- En contrat de professionnalisation :
2 jours / semaine (tous les lundis et mardis), soit 550h/an
MODALITÉS D'ADMISSION
- Être titulaire d'un baccalauréat ou titre de niveau 4 dans le domaine tertiaire
- Avoir un projet professionnel dans le domaine de la vente
- Avoir satisfait aux épreuves de sélection

       
                                 
RÉUSSITE

75%
en 2023


 

 

Matières enseignées

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (allemand ou anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil 
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale                                                                                 

► Moyens et méthodes pédagogiques

  • Cours magistraux, travaux dirigés et travaux pratiques
  • Coaching et suivi individualisé
  • Pratique sur logiciels adaptés au cursus visé 
  • Mise en situation jeux de rôle
  • Examens blancs, entraînements écrits et oraux

 

► Modalités d'évaluation

► Modalité d'obtention du diplôme

  • Obtenir une moyenne générale de 10/20 minimum à l'issue des examens ponctuels finaux
  • Aucun rattrapage possible l'année en cours, les UE acquises le sont pour 5 ans
  • Possibilité de s'inscrire en tant que candidat libre l'année suivante en cas d'échec
  • Le candidat a la possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

► Activités en entreprise 

  • Conseiller et vendre
  • Assurer la qualité de service à la clientèle
  • Animer et dynamiser l'offre de produits et/ou services
  • Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale
  • Manager une équipe commerciale
  • Mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'UC

► Où puis-je réaliser mon BTS MCO en alternance ? 

Dans quels types d'entreprise ?  Dans quels secteurs d'activité ?  Pour quels métiers ? 
  • Grande distribution
  • Magasin spécialisé
  • Entreprise de prestations de service 
  • Entreprise de commerce électronique
  • ...
  • Supermarché / Hypermarché
  • Textile / Habillement
  • Téléphonie
  • Bricolage / Décoration
  • Culture / Loisirs
  • Beauté / Bien-être
  • ...
  • Employé commercial
  • Manager de rayon
  • Marchandiseur
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller de vente
  • ...
     


► Débouchés

Les titutaires du BTS Management Commercial Opérationnel accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l'entreprises et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale, ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. 

► L'organisation de la formation

  • Horaires : 08h30-12h00 et 13h15-16h45
  • Démarrage de la formation : le lundi 04 septembre 2023
  • 25 places disponibles 
  • Ouverture de la session sous réserve de 10 inscriptions

► Les modalités de financement 

BPC-ESC étant le spécialiste de la formation par alternance, nos cursus sont accessibles par le biais de : 
  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de professionnalisation 
  • Pro-A
Nos cursus sont également accessibles via le statut de stagiaire de la formation professionnelle, pour plus d'information, rendez-vous sur la page Financer ma formation

Autorité de certification : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche 
Date d'enregistrement : Arrêté du 15/10/2018 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur "management commercial opérationnel"
Date d'échéance de l'enregistrement 01/01/2024

Consulter la Fiche RNCP N° 34031

► Quelle poursuite d'études après un BTS MCO chez BPC-ESC ? BAC+3 RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL

De nombreux dispositifs existent pour faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Handicap et Accessibilité.

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