BTS Management Commercial Opérationnel

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

► Le rôle de l'alternant

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité commerciale. Au contact de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, la fidéliser, lui vendre des produits et/ou des services répondant à ses attentes.

RYTHME

- En contrat d'apprentisage :
2 jours / semaine (tous les lundis, mardis), soit 675h/an

- En contrat de professionnalisation :
2 jours / semaine (tous les lundis et mardis), soit 550h/an

MODALITÉS D'ADMISSION

- Être titulaire d'un baccalauréat ou titre de niveau 4 dans le domaine tertiaire
- Avoir un projet professionnel dans le domaine de la vente
- Avoir satisfait aux épreuves de sélection

RÉUSSITE

56%
en 2025

► Matières enseignées

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère (allemand ou anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

► Moyens et méthodes pédagogiques

Cours magistraux, travaux dirigés et travaux pratiques
Coaching et suivi individualisé
Pratique sur logiciels adaptés au cursus visé
Mise en situation jeux de rôle
Examens blancs, entraînements écrits et oraux

► Modalités d'évaluation

► Modalité d'obtention du diplôme

Obtenir une moyenne générale de 10/20 minimum à l'issue des examens ponctuels finaux
Aucun rattrapage possible l'année en cours, les UE acquises le sont pour 5 ans
Possibilité de s'inscrire en tant que candidat libre l'année suivante en cas d'échec

Le candidat a la possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

► Activités en entreprise

Conseiller et vendre
Assurer la qualité de service à la clientèle
Animer et dynamiser l'offre de produits et/ou services
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale
Manager une équipe commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'UC

► Où puis-je réaliser mon BTS MCO en alternance ?

Dans quels types d'entreprise ?	Dans quels secteurs d'activité ?	Pour quels métiers ?
Grande distribution Magasin spécialisé Entreprise de prestations de service Entreprise de commerce électronique ...	Supermarché / Hypermarché Textile / Habillement Téléphonie Bricolage / Décoration Culture / Loisirs Beauté / Bien-être ...	Employé commercial Manager de rayon Marchandiseur Chef de rayon Chargé de clientèle Conseiller de vente ...

► Débouchés

Les titutaires du BTS Management Commercial Opérationnel accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l'entreprises et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale, ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

► L'organisation de la formation

Horaires : 08h30-12h00 et 13h15-16h45
Démarrage de la formation : le lundi 25 août 2025
25 places disponibles
Ouverture de la session sous réserve de 10 inscriptions

► Les modalités de financement

BPC-ESC étant le spécialiste de la formation par alternance, nos cursus sont accessibles par le biais de :

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Pro-A

Nos cursus sont également accessibles via le statut de stagiaire de la formation professionnelle, pour plus d'information, rendez-vous sur la page Financer ma formation

Autorité de certification : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Date d'enregistrement : Arrêté du 15/10/2018 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur "management commercial opérationnel"
Date d'échéance de l'enregistrement 31/12/2028
Consulter la Fiche RNCP N° 38362

► Quelle poursuite d'études après un BTS MCO chez BPC-ESC ? BAC+3 RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL

De nombreux dispositifs existent pour faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Handicap et Accessibilité.

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